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FAQ
POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera, los productos ofrecidos en nuestro sitio web http://www.comercialfullservice.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente. En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago , despacho o retiro del producto y llenando sus datos de facturación y despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta o factura y la garantía correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.
Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.
CONDICIONES DEL DESPACHO
Los despachos a domicilio solo séran entregados en locales, bodegas, oficinas, etc, en su primer piso, es decir, el despacho a domicilio no incluye subir o bajar mercadería a pisos superiores mayor al primer piso. En las Comunas de las Condes; Santiago Centro y Providencia, se despachará solo SI el cliente cuenta con estacionamiento propio en la dirección de entrega, sobre todo en los sectores de Santa Lucia, Andres Bello y Alameda.
Estan condiciones son exclusivamente para ventas empresa y no contituye entrega a domicilio a personas natulares que no tengan giro comercial debidamente acreditado con nuestra empresa.
MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio está afiliado a Transbank como medio de pago, el cual vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito o débito.
*Consultar por disponibilidad de compra en cuotas.
Otras Formas de Pago.
TRANSFERENCIA BANACARIA
Nombre : Katherine Vásquez Saldías
Banco: Santander
Cuenta corriente: 67-07-837-3
Enviar confirmación al mail: contacto@comercialfullservice.cl
*Antes de realizar la transferencia se recomienda contactarse con nuestros ejecutivos para confirmar el stock del producto solicitado.
DEPOSITO BANCARIO
Nombre : Katherine Vásquez Saldías
Banco: Santander
Cuenta corriente: 67-07-837-3
Enviar confirmación al mail: contacto@comercialfullservice.cl
¿QUE MONEDA SE UTILIZA?
Todos nuestros productos son transaccionados en moneda nacional (CLP), Peso Chileno. Ya sea mediante Efectivo, Redcompra, Pago Webpay, Transferencia Bancaria o Depósitos Bancario.
COMO PAGO CON REDCOMPRA
Es muy simple, solo debes seleccionar su tarjeta de débito, en efecto su tarjeta que usa en el cajero automático.
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Desliza la tarjeta por el terminal.
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Ingresa el monto de la compra.
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Cliente debe aprobar el monto presionando la tecla Enter.
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Cliente Ingresa su clave secreta de cajero automático y presiona Enter nuevamente (Recuerde no comentar su clave con nadie).
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El terminal emitirá un comprobante de venta, uno para usted y otro para el cliente.
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Listo!!! Su compra ha sido realizada.
COMO PUEDO RESERVAR EL UNIFORME ESCOLAR 2014 PARA MI HIJO (A)
Solo debes escribirnos a: contacto@comercialfullservice.cl, llamar a nuestro numero de Fono Venta (+56-9) 8461 2433, o completando tus datos de "Solicitud de Reservas". Abonas el 50% del valor total de la compra y ya tienes tu uniforme reservado para ser entregado a partir de Diciembre 2013.
Recuerda que nuestra empresa emitirá una Orden de Pedido, que será asignado a un número correlativo. Este documento es único e intransferible. Tendrá todos sus datos y forma de abono o pago con el fín que usted tenga su uniforme a la brevedad.
*Estimado cliente, la solicitud de uniforme no garantiza su reserva integra si usted no ha abonado el 50% del total de su compra, solo quedará como solicitud de ingreso.
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DE DEVOLUCIÓN
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos por medio de nuestro sitio o a través de nuestros puntos de venta. El cliente debe acercarse a nuestra Casa Matriz Comercial Full Service en donde deberá presentar la boleta y/o factura junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado.
Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra (Incluye Sabados, Domingos y Festivos).
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado y/o lavado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales,etiquetas, bolsas, cajas, interiores y amarres completos.
3. El producto textil no puede estar estampado y/o bordado en ninguna parte (Excluye productos escolares).
4. Entregar todos sus accesorios.
5. En caso que faltara algún accesorio del producto, el cliente debe pagar el valor integro en su defecto.
GARANTÍA
Si el producto presentara fallas en sus cierres, costuras, uniones u otros inherentes al proceso de fabricación, dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será reparado o cambiado, de acuerdo a las condiciones antes mencionadas, donde se determinará si la falla es atribuible al producto (Servicio Tecnico tiene una demora de 10 días hábiles desde la fecha de entrega en caso que sea necesario, de lo contrario emitirá un informe atribuible a alguna manipulación humana o desgaste) . Esta garantía no cubre productos estampados o bordados u otro material adherido en nuestras prendas a su posterior entrega del producto al cliente.
VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web http://www.comercialfullservice.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio como última actualización, Octubre 2013.








